[Segreteria.iii] Fwd: awb 771601274995
Nicoletta Galli
nicoletta.galli a unipv.it
Mer 4 Nov 2020 10:41:15 CET
Buongiorno,
come da accordi telefonici inoltro le mail relative alla spedizione
smarrita che comunque non ci è ancora stata addebitata.
Attendo sue precisazioni in merito.
Grazie mille,
Nicoletta Galli
---
Dott.ssa Nicoletta Galli
Dipartimento di Ingegneria Industriale
e dell'Informazione
Università degli Studi di Pavia
Via Ferrata 5
27100 Pavia
tel. 0382985898 fax 0382422583
e-mail: nicoletta.galli a unipv.it
---------- Forwarded message ---------
Da: Marino Angela <angela.marino a unipv.it>
Date: mar 3 nov 2020 alle ore 08:57
Subject: Re: awb 771601274995
To: Nicoletta Galli <nicoletta.galli a unipv.it>
Cc: Salvemini Giovanna <giovanna.salvemini a unipv.it>
Ciao,
Sul sito c'è la lettera di vettura, sono documenti (ved. allegato).
Se Nicoletta é d'accordo io direi che possiamo aspettare che fatturino e
poi chiediamo una nota di credito, senza fare la procedura del reclamo, che
mi sembra sia per le merci.
grazie, buona giornata
Angela
Il giorno lun 2 nov 2020 alle ore 18:43 Nicoletta Galli <
nicoletta.galli a unipv.it> ha scritto:
> Ma sul sito non si vede la lettera di vettura?
> Per favore controllate oppure sentite la rappresentante di cui adesso non
> ricordo il nome.
> Grazie,
> Nicoletta Galli
>
>
>
> ---
> Dott.ssa Nicoletta Galli
> Dipartimento di Ingegneria Industriale
> e dell'Informazione
> Università degli Studi di Pavia
> Via Ferrata 5
> 27100 Pavia
> tel. 0382985898 fax 0382422583
> e-mail: nicoletta.galli a unipv.it
>
>
>
> Il giorno lun 2 nov 2020 alle ore 15:40 Salvemini Giovanna <
> giovanna.salvemini a unipv.it> ha scritto:
>
>> Ciao Nico
>> su consiglio di Angela ti giro questa questione per capire in che modo
>> dobbiamo procedere.
>> Grazie
>> Giò
>>
>> Il giorno lun 2 nov 2020 alle ore 15:17 Salvemini Giovanna <
>> giovanna.salvemini a unipv.it> ha scritto:
>>
>>> Ciao Angela
>>> non è merce, se non ho capito male dovrebbe essere un rimborso spese.
>>>
>>>
>>> <http://www.avg.com/email-signature?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail> Mail
>>> priva di virus. www.avg.com
>>> <http://www.avg.com/email-signature?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
>>> <#m_778345558155120106_m_-4875228488249772410_m_5592001554873001437_m_5877950260370627849_m_9160005736481596470_DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2>
>>>
>>> Il giorno lun 2 nov 2020 alle ore 15:14 Marino Angela <
>>> angela.marino a unipv.it> ha scritto:
>>>
>>>> Ciao Giò,
>>>> ho fatto un controllo sulle fatture ricevute ma questa spedizione non
>>>> ci è ancora stata addebitata e non ho nemmeno la lettera di vettura.
>>>> Ti direi di girare la questione a Nicoletta per sapere se dobbiamo fare
>>>> il reclamo e farci accreditare l'importo sul conto corrente oppure devono
>>>> farci una nota di credito.
>>>> Se dobbiamo compilare il modulo di reclamo bisogna procurarsi tutte le
>>>> informazioni relative alla spedizione e alla merce, chiedono anche un
>>>> documento comprovante il valore della merce (fattura e/o scontrino), ce
>>>> l'avrà Bonizzoni...
>>>> ciao
>>>> Angela
>>>>
>>>>
>>>> Il giorno lun 2 nov 2020 alle ore 14:26 Salvemini Giovanna <
>>>> giovanna.salvemini a unipv.it> ha scritto:
>>>>
>>>>>
>>>>> Ciao Angela
>>>>> ti giro questa questione di spedizione della fedex....
>>>>> Praticamente Massimiliano a settembre ha fatto questa spedizione
>>>>> tramite fedex.
>>>>> Mittente - Bonizzoni - destinazione non consegnata Cina.
>>>>> la settimana scorsa dietro reclamo di Bonizzoni dicendo che la
>>>>> documentazione il destinatario non l'aveva ancora ricevuta ho chiamato
>>>>> fedex chiedendo informazioni sulla spedizione e mi hanno detto che era
>>>>> stata bloccata x verifiche della stessa.
>>>>> avendo dato alla Fedex le generalità di Bonizzoni per altre
>>>>> informazioni sull'accaduto,ha ricevuto questa risposta.
>>>>> Sotto come vedi c'è tutta l'informazione,anche il messaggio di
>>>>> Bonizzoni che dice di procedere per il rimborso.
>>>>> A questo punto non so chi deve procedere per poter dare tutte le
>>>>> informazioni per poter richiedere il rimborso ,non so neanche se questa
>>>>> spedizione ci è stata addebitata.
>>>>> Grazie Giò💟
>>>>>
>>>>> ---------- Forwarded message ---------
>>>>> Da: Edoardo Bonizzoni <boniz a unipv.it>
>>>>> Date: lun 2 nov 2020 alle ore 13:29
>>>>> Subject: Fwd: awb 771601274995
>>>>> To: Fabbris Massimiliano <massimiliano.fabbris a unipv.it>, Salvemini
>>>>> Giovanna <giovanna.salvemini a unipv.it>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Io direi di procedere a richiedere il rimborso e a preparare una nuova
>>>>> spedizione.
>>>>> Vista la situazione, immagino dovremo attendere la settimana prossima?
>>>>> Grazie,
>>>>> Edoardo
>>>>>
>>>>>
>>>>> Inviato da iPhone
>>>>>
>>>>> Inizio messaggio inoltrato:
>>>>>
>>>>> *Da:* Matteo Cristo <matteo.cristo a fedex.com>
>>>>> *Data:* 2 novembre 2020 12:55:00 CET
>>>>> *A:* "edoardo.bonizzoni a unipv.it" <edoardo.bonizzoni a unipv.it>
>>>>> *Oggetto:* *awb 771601274995*
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Gentile cliente,
>>>>>
>>>>> In riferimento alla spedizione di cui all’oggetto siamo spiacenti di
>>>>> comunicarVi che la stessa risulta smarrita.
>>>>>
>>>>> Gli accertamenti sono comunque tuttora in corso e sarà nostra cura
>>>>> darVi immediata comunicazione in caso di ritrovamento della spedizione.
>>>>>
>>>>> Nel caso in cui vogliate procedere con la richiesta di rimborso merce
>>>>> Vi invitiamo a compilare il “Modulo Reclamo”, in allegato, e ritornarlo
>>>>> unitamente al documento comprovante il valore della merce.
>>>>>
>>>>> Vi chiediamo inoltre di fornirci i Vostri estremi bancari:
>>>>>
>>>>> Intestazione: _________________________________
>>>>>
>>>>> Banca d’appoggio: _____________________________
>>>>>
>>>>> IBAN: _______________________________________
>>>>>
>>>>> Prego indicare se questi estremi bancari valgono per tutte le Vostre
>>>>> sedi.
>>>>>
>>>>> SI’ NO
>>>>>
>>>>> Procederemo inoltre a riconoscervi il rimborso delle spese di
>>>>> trasporto.
>>>>>
>>>>> Cordiali saluti,
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> *Matteo Cristo*
>>>>>
>>>>> Customer Care Representative Associate
>>>>>
>>>>> Fedex Express Europe
>>>>>
>>>>> Tel: +39.02.92172103
>>>>> matteo.cristo a fedex.com <elisa.tedesco a fedex.com>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> --
>>>>> Giovanna Salvemini
>>>>> Dipartimento di Ingegneria Industriale e dell'Informazione
>>>>> Via Ferrata, 5 - 27100 Pavia
>>>>> Tel. 0382/98.5200
>>>>>
>>>>>
>>>>> <http://www.avg.com/email-signature?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail> Mail
>>>>> priva di virus. www.avg.com
>>>>> <http://www.avg.com/email-signature?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
>>>>> <#m_778345558155120106_m_-4875228488249772410_m_5592001554873001437_m_5877950260370627849_m_9160005736481596470_m_1947880446701219058_m_3575006398701422932_m_1025425605473157927_DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2>
>>>>>
>>>>
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>>>> --
>>>> Angela Marino
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>>>> Dipartimento di Ingegneria Industriale
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>>>> Università degli Studi di Pavia
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>>>> Via Ferrata 5
>>>>
>>>> 27100 Pavia
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>>>> Tel. 0382 985350
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>>>> e-mail angela.marino a unipv.it
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